Техника ведения эффективных переговоров
Техника ведения эффективных переговоров
Техника ведения эффективных переговоров
Техника ведения эффективных переговоров
Умение договариваться – одна из ключевых компетенций современного делового человека. Чем лучше ваш навык в переговорах, тем больше шансов на успешную карьеру, бизнес, а также личную жизнь.
На семинаре будут рассмотрены виды переговоров, структура переговорного процесса, значимые его компоненты.
Слушатели узнают, какие факторы влияют на эффективность переговоров, ознакомятся с техникой и приёмами коммуникации в переговорах, изучат механизмы влияния на ход переговоров, познакомятся с техникой манипуляции и способами противодействия ей, а также научатся определять стратегию и тактику ведения переговоров, разрабатывать аргументацию и добиваться успеха в поставленных целях переговорного процесса.
Умение договариваться – одна из ключевых компетенций современного делового человека. Чем лучше ваш навык в переговорах, тем больше шансов на успешную карьеру, бизнес, а также личную жизнь.
На семинаре будут рассмотрены виды переговоров, структура переговорного процесса, значимые его компоненты.
Слушатели узнают, какие факторы влияют на эффективность переговоров, ознакомятся с техникой и приёмами коммуникации в переговорах, изучат механизмы влияния на ход переговоров, познакомятся с техникой манипуляции и способами противодействия ей, а также научатся определять стратегию и тактику ведения переговоров, разрабатывать аргументацию и добиваться успеха в поставленных целях переговорного процесса.
спикер
Кулакова Виктория Юрьевна
Кандидат юридических наук, доцент кафедры гражданского и административного судопроизводства Московского государственного юридического университета имени О. Е. Кутафина (МГЮА), почетный работник сферы образования Российской Федерации, частно-практикующий юрист, медиатор.
1. Общая характеристика переговорного процесса:
- Понятие и виды переговоров. Цели переговоров.
- Жесткие и мягкие переговоры. Гарвардский метод переговоров.
- Стили переговорщиков. Переговорные позиции.
- Факторы, влияющие на ход переговоров.
- Структура переговорного процесса.
2. Коммуникативные навыки в переговорах:
- Профессиональные навыки (hard skills). Анализ ситуаций и проблем, принятия взвешенных решений, навыки планирования.
- Умение убеждать. Цикл убеждений.
- «Мягкие навыки» (soft skills) значимые в переговорном процессе. Эмоциональный интеллект.
- Механизм влияния в переговорном процессе.
- Приемы и техники, используемые в переговорном процессе.
- Манипуляции в переговорном процессе. Выявление манипуляций и противодействие им.
3. Структура переговорного процесса
- Подготовка к переговорам.
- Определение стратегии и тактики ведения переговоров. Виды переговорных стратегий.
- Проведение переговоров
- Анализ итогов встречи
4. Особенности проведение различных видов переговоров.
- Специфика ведения «жестких» переговоров.
- Гарвардский стиль переговоров.
- Переговоры в условиях возникшего конфликта. Стили поведения в конфликте. Подходы к урегулированию конфликтных ситуаций.