Эффективные переговоры: как достичь успеха
Эффективные переговоры: как достичь успеха
Эффективные переговоры: как достичь успеха
Эффективные переговоры: как достичь успеха
Семинар посвящен изучению эффективных тактик и стратегий ведения переговоров, основанных на анализе речевого поведения и психологических методов воздействия. Участники узнают, как управлять впечатлением, контролировать эмоции, а также использовать языковые средства для убеждения и достижения взаимовыгодных решений. Программа охватывает все этапы переговорного процесса, от подготовки до подведения итогов, и предоставляет практические инструменты для преодоления возражений и поиска компромиссов.
Также будет рассмотрено, как применять различные подходы — мягкий, жесткий и принципиальный, — и анализировать поведение партнёров для достижения целей.
Семинар посвящен изучению эффективных тактик и стратегий ведения переговоров, основанных на анализе речевого поведения и психологических методов воздействия. Участники узнают, как управлять впечатлением, контролировать эмоции, а также использовать языковые средства для убеждения и достижения взаимовыгодных решений. Программа охватывает все этапы переговорного процесса, от подготовки до подведения итогов, и предоставляет практические инструменты для преодоления возражений и поиска компромиссов.
Также будет рассмотрено, как применять различные подходы — мягкий, жесткий и принципиальный, — и анализировать поведение партнёров для достижения целей.
спикер
СЕЛЕЗНЕВА ЛАРИСА ВАСИЛЬЕВНА
доктор филологических наук, профессор, ведущий сотрудник Института русского языка им. А. С. Пушкина.
Автор пособий личной и деловой эффективности:
• Эффективная бизнес-коммуникация. «Волшебные таблетки» для деловых людей.
• Практическая стилистика русского языка.
• Подготовка рекламного и PR-текста.
• Сборник упражнений по культуре речи и деловому общению.
Речевое поведение и речевой портрет участников переговоров:
- Речевое поведение и «эффект рогов»;
- Характер и эмоции;
- Тактика «оценки»;
- Подходы к ведению переговоров: мягкий, жесткий и принципиальный подходы.
- Эффект первого впечатления (фактор привлекательности);
- Способы самопрезентации;
- Демонстрация открытости;
- Приемы управления вниманием (прием «нейтральной фразы», прием «завлечения», установление зрительного контакта, приемы акцентировки);
- Принцип кооперации Грайса как основа гармоничной деловой коммуникации.
- Цели и задачи каждой стороны переговоров;
- Способы убеждения партнеров;
- Ориентация на взаимную выгоду.
- Восемь основных стадий переговорного процесса: I.Подготовка к переговорам; II. Начало беседы, вход в контакт; III. Передача информации; IV. Убеждение и аргументирование; V. Нейтрализация возражений; VI. Поиск компромисса; VII. Принятие решений и подведение итогов; VIII. Оценка результатов переговоров.
- Сила вопросов, тактика контрвопросов;
- Аналитика замечаний: тактика нейтрализации, предупреждения, отсрочки, защиты;
- Стратегии и тактики ведения переговоров;
- Методы и приемы аргументирования.
Дистанционный курс
Удостоверение о повышении квалификации
Доступ к записи